রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

qq77701-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq77701 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

qq77701-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া আছে যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি স্বচ্ছ — আপনি জানবেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য দিয়ে। স্থানীয় আইনের পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি এবং আপনাকে জানাই।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে ওয়ালেট নম্বরটিও সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়কাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার অধিকার আছে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। সক্রিয় লেনদেন চলাকালীন কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন তথ্যের জন্য আলাদা করে জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধের উত্তর আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট বাটন পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

qq77701 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদের অনুরোধও এখান থেকে দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনাদের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু উত্তর ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণও সংরক্ষিত হয়। এছাড়া মোবাইলের ধরন ও ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বিপণনের জন্য কারো কাছে দিই না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল ও ওয়ালেট তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হবে এবং কিছু পৃষ্ঠা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখলে অভিজ্ঞতা ভালো থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত Rocket সহ সব লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়কাল শেষে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা আমাদের পরিষেবায় উল্লেখযোগ্য বদল হলে এই নীতি হালনাগাদ করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে দেখা যাবে।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কোনো কর্মী সেটা দেখার সুযোগ পায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নতুন করে সেট করতে হয়, পুরনোটা ফেরত দেওয়ার উপায় নেই। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেনের ধরন দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়। এরপর আপনার নিবন্ধিত ফোনে বা ইমেইলে জানানো হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্যকে কোডে রূপান্তর করে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় এই সুরক্ষা সবসময় সক্রিয় থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq77701 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্পিড লাইভ বাকারা স্লট গেম প্রশ্ন